Version 1.0 – Publié le 15 juin 2020

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales s’appliquent pour toutes les commandes passées et contrats conclus (ci-après désignés par “commande”) via la boutique en ligne de MOREIRA SOARES Fashion. Ces Conditions Générales font partie intégrante du contrat de vente entre le client (toute personne réalisant une commande sur le site “arrazo.ch”) et le vendeur (MOREIRA SOARES Fashion).

MOREIRA SOARES Fashion se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales. Leur version valable au moment de la commande s’applique. Elle ne peut pas être modifié de manière unilatérale pour la commande en question.

Offre

Généralités

L’offre s’adresse aux personnes physique ou morales qui ont leur domicile ou leur siège en Suisse ou au Liechtenstein. Les produits ne sont livre qu’à des adresses situées en Suisse ou au Liechtenstein.

L’offre est valable tant qu’elle apparaît dans la boutique en ligne, et ce dans la limite des stocks disponibles. Des modifications de prix et d’assortiment sont possible en tout temps. Les images présentées pour les produits servent d’illustration et sont données à titre purement indicative et ne sont pas contractuelles. Les indications spécifiques sur l’emballage du produit sont déterminantes.

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis. Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi.

Les promotions et réductions sont calculées et arrondies en fonction du prix d’achat unitaire du ou des produits concerné(s).

Les prestations supplémentaires payantes, ou offertes, telles que la livraison, apparaissent séparément dans le panier et sur la facture.

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité 

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à MOREIRA SOARES Fashion. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Généralités

Les paiements doivent être effectuées en francs suisses.

Moyens de paiement électroniques

Nous acceptons les moyens de payement électronique suivants :

  • VISA
  • MASTERCARD
  • MAESTRO

Les paiements électroniques sont réalisés par notre prestataire XXX. Ce prestataire accepte les cartes de paiement fournis par VISA, MASTERCARD, et MAESTRO.

Les informations de paiement, tel que le numéro de la carte, ne sont pas communiqués à la société MOREIRA SOARES Fashion.

Payement par Paypal

Les paiements via Paypal sont possibles, vous serez redirigé sur leur site pour effectuer votre paiement.

Lors de la selection de ce mode de paiement, leur Conditions Générales s'alliquent en sus des nôtres.

Achat sur facture

Le client a la possibilité de payer sa commande sur facture. Il doit pour cela avoir son domicile, ou son siège, en Suisse ou au Liechtenstein. Avant la livraison de la commande, nous pouvons être amené à effectuer un contrôle de la solvabilité.

Lors de la sélection de ce mode de paiement, vous céder votre créance à notre partenaire SWISSBILLING SA. Par conséquent, leur conditions générales s’appliquent en sus des nôtres. La société SWISSBLIING SA vous enverra une facture 2 à 4 jours après votre commande, le délai de paiement est fixé à 30 jours à compter de la date de facture. En sus de la commande, des frais administratifs de 2.- seront facturés par SWISSBILING SA.

Livraison et transport

Généralités

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande. 

Le client assume la responsabilité pour les produits livrés, même s’il ne les a pas lui-même réceptionnés.

A NOTER : MOREIRA SOARES Fashion ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Zone de livraison

L’adresse de livraison du client doit se situer en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein. Aucune livraison n’est effectuée les dimanches ou les jours fériés officiels cantonaux et nationaux.

Il n’est pas possible de fixer une heure de livraison précise dans la plage de temps de livraison. Le délai de livraison peut être impacté par des volume de livraison exceptionnellement élevé ou par des contraintes de notre prestataires chargé de la livraison, toute prétention en dommages-intérêts ou toute autre prétention du client est exclue.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs tel que le poids et le volume de la marchandise. Les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne s’appliquent et ils sont indiqués sur le panier et sur la facture.

Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts (ni lavés, ni portés) et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

Garantie légale

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Vous trouverez d’avantages d’informations à ce sujet sur la page dédiée à la Politique de Confidentialité

Propriété intellectuelle

Le contenu du site arrazo.ch est la propriété de MOREIRA SOARES Fashion, ou de certains de ces partenaires, et il est protégé par le droit d’auteur. Toute utilisation sans autorisation est interdite et pourra être poursuivi. 

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de Genève.